Condiciones generales

Apéndice VII:

ePages - Condiciones Generales de Contratación para Design & Consult

Apartado I
1 Objeto del Contrato


(1) El cliente, bajo sus criterios y conforme a sus necesidades, desea que ePages instale y adapte el software estándar de ePages, sea proporcionado por parte de ePages o por parte de terceros mediante otros acuerdos para su utilización con el fin de poner en marcha tiendas online o bien recibir asesoramiento al respecto.
(2) ePages adaptará el software acorde a un catáogo de servicios estándares ("Acuerdo de Prestación de Servicios de ePages Design & Consult) según el alcance de servicios deseados por el cliente. Según lo solicitado por el cliente, ePages será retribuido por realizar el servicio de introducción al manejo y utilización del software existente / adaptado / instalado y, en su caso, un asesoramiento adicional.


2 Alcance del Servicio

(1) Los servicios a cuya prestación se compromete ePages en cada caso, resultan de los escogidos por el propio cliente en el momento de formular la solicitud y los finalmente confirmados por ePages mediante correo electrónico (Aceptación).
(2) La responsabilidad de la incorporación de la página en la World Wide Web, de su activación y accesibilidad es del cliente, salvo que ePages se haya comprometido a ello en virtud de algún otro acuerdo. En el ámbito de los servicios de Design & Consult, ePages no está obligado a la provisión de espacio de memoria para el sitio web (Hosting) ni a la provisión de un dominio virtual (Internet-Domain). Igualmente, no forma parte de las obligaciones de ePages la provisión del acceso al Internet (Access-Providing).

3 Asesoramiento

(1) Durante el transcurso del proyecto, ePages se compromete a asesorar al cliente de forma amplia sobre las posibilidades de diseño del software dentro de los horarios provistos a tal fin, esto es, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (excluyendo días festivos en Hamburgo). A lo largo del proceso del asesoramiento, ePages va a tener en cuenta el criterio del grupo destinatario del software y la finalidad global del software elegida por el cliente. ePages advertirá de las ventajas y desventajas de los respectivos criterios funcionales y de diseño, así como del saber general de ePages, relativo a las costumbres de los internautas p.ej. en cuanto a los tiempos de descargas y las proporciones de las partes textuales y los elementos gráficos.
(2) No se requiere de ePages conocimientos especí­ficos en el ámbito de mercado concreto del cliente ni tampoco se le requiere un asesoramiento jurídico. Especialmente, ePages no está obligado a adquirir ningún conocimiento especí­fico obtenido de estudios, sondeos u otros medios de estudio de mercado en cuanto a las costumbres y comportamientos de las personas destinatarias de cada tienda online en concreto.

Apartado II. Servicios de diseño
En el supuesto en que ePages asuma la creación de una superficie para la tienda online de las previstas en el Acuerdo de Prestación de Servicios de ePages Design & Consult, regirán prioritariamente a las condiciones de generales de contratación de ePages las previsiones del presente apartado.

4 Las fases del diseño

(1) A efectos de que ePages proceda a la configuración del sitio web del cliente se requiere una cooperación de ambas partes según las determinaciones que se establecen a continuación.
(2) Sobre la base de los requisitos establecidos por el cliente en cuanto a la extensión y a la funcionalidad del sitio web, así como en función de los grupos destinatarios a los que debe dirigirse la página web, ePages creará una versión básica del sitio web (Layout). Esta versión básica debe proporcionar una visión de la estructura de la página, incluir todos los elementos esenciales de diseño y mostrar las funciones básicas que sean precisas. Esta versión básica se entregará en formato JPG o PDF.
(3) La creación e incorporación de ventanas de correo electrónico, "banner" de publicidad y animaciones, así­ como otras programaciones adicionales no forman parte de las obligaciones aquí asumidas por ePages. Los logos, fotos y gráficos proporcionados por el cliente se incorporarán en la página web, también se incorporarán las fotos que provengan del fondo de imágenes contenidas en el paquete.
Fotos del producto deberán ser proporcionadas por el cliente.
(4) ePages asume la obligación de elaborar propuestas alternativas en cuanto al diseño, dentro del marco de las normas contenidas en el Acuerdo de Prestación de Servicios de ePages Design & Consult.
(5) Sobre la versión básica del sitio web (Layout) perfilado con el cliente, ePages creará una versión final de la tienda online, idónea para su puesta en marcha.

5 Obligación de cooperación por parte del cliente

(1) El cliente debe proporcionar a ePages los contenidos susceptibles de ser incorporados en la tienda online. El único responsable de la creación de los contenidos es el cliente. ePages no tiene la obligación de averiguar la adecuación de los contenidos proporcionados por el cliente a la finalidad perseguida por la tienda online. La obligación de advertir al cliente sobre las deficiencias materiales del contenido sólo aplica en casos de errores evidentes.
(2) Forman parte de los contenidos cuya aportación se exige al cliente especialmente los textos, imágenes de los productos, la estructura categorial, las informaciones relativas a los productos y, en su caso, los gráficos, todo ello en formato JPEG, GIF o PNG, susceptibles de ser incorporados en el sitio web. Las imágenes han de tener un tamaño inferior a 500 KB por archivo. Los textos deben ser proporcionados en los formatos ANSI, DOC o TXT. Además, ePages buscará dentro del fondo de imágenes gráficos adecuados y disponibles en la bolsa de fotografías habituales.


6 Entrega y otras obligaciones de colaboración

(1) Una vez ePages haya elaborado una versión básica del sitio web (Layout) de la tienda online acorde a las condiciones contractuales (punto 2, apartado 1 del presente contrato), el cliente deberá proceder a la aceptación de la versión básica del sitio web (Layout) entregada.
(2) Una vez ePages haya terminado la tienda online conforme a las condiciones contractuales del presente documento (punto 2, apartado 1 del presente documento), el cliente deberá proceder a la aceptación de dicha tienda terminada.
(3) Para el caso en que ePages ponga a disposición del cliente propuestas, borradores, versiones de prueba o similares, el cliente deberá realizar una revisión diligente y rápida conforme a criterios de razonabilidad. Es por ello que cualquier reclamación o cambio en el diseño deberá presentarse por el cliente de manera inmediata.
Cualquier inobservancia por parte del cliente de las obligaciones de colaboración según los puntos 5 y 6 del presente contrato darán a ePages el derecho a hacer efectivo su derecho de retención frente al cliente, sin perjudicar al derecho a retribución de ePages (Punto 8, apartado 2 en relación con el punto 7).


Apartado III. Remuneración, solicitudes de modificación, garantía

7 Solicitudes de modificación

ePages no está obligado a tomar en cuenta las solicitudes de modificación presentadas por el cliente en relación a los servicios que hayan sido entregados (en caso de servicios sujetos a un plazo de asesoramiento) y aceptados por éste previamente. Lo mismo se aplica cuando un servicio ha sido cumplido debidamente conforme al punto 6, apartados 1 y 2 del presente contrato, aunque el cliente no haya procedido a aceptarlo expresamente, por lo que la no aceptación expresa por el cliente y el transcurso de un tiempo razonable desde la entrega/prestación se reputará de aceptado tácitamente por el cliente.

8 Remuneración, pago

(1) El cliente está obligado a pagar el precio por cada servicio contratado.
(2) El cliente deberá abonar el precio una vez emitida la factura, salvo pacto en contrario.
(3) Para el caso en que las obligaciones de ePages consistan solamente en la entrega de documentos y asesoramiento telefónico, en vez de la instalación y adaptación del software, el precio deberá abonarse de forma inmediata a la formalización del contrato.

9 Garantía

(1) ePages se responsabiliza por causa de deficiencias en el diseño de la tienda online de conformidad con las previsiones legales del art. 1484 y siguientes del Código Civil Español.
(2) ePages no asume la responsabilidad en lo relativo a los contenidos que se proporcionen por el cliente. En especial, ePages no tiene la obligación de analizar estos contenidos en cuanto a las posibles infracciones legales que estos pudieran ocasionar.

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